صفحة الحجز الأونلاين في فاتورة بلس: دليل كامل من الإعداد إلى أول حجز

كم رسالة «هل عندكم موعد يوم السبت؟» تصلك كل أسبوع؟ وكم مرة رددت متأخرًا فحجز الزبون عند غيرك؟ صفحة الحجز الأونلاين في فاتورة بلس تحلّ هذه المشكلة من جذورها: صفحة خاصة بنشاطك برابط واحد، يرى فيها الزبون خدماتك وأسعارك والأيام والأوقات المتاحة فعلًا، ويرسل طلب حجزه في أقل من دقيقة — وأنت تقبله بضغطة فيُنشأ الحجز وفاتورته تلقائيًا.

في هذا الدليل نشرح الميزة كاملة كما هي في النظام، خطوة بخطوة، بلقطات حقيقية من صفحة تجريبية لاستوديو تصوير اسمه «استوديو لقطة» (اسم وهمي للتوضيح).

لمن هذه الميزة؟

لكل نشاط يبيع وقته بمواعيد: المصوّرون، صالونات التجميل والحلاقة، العيادات، مراكز التدريب، القاعات، ورش الصيانة، المدرّبون الشخصيون… إذا كان عملك يقوم على «متى؟» و«كم؟» فهذه الصفحة لك.

ماذا يرى الزبون؟

الصفحة مصمّمة للجوال أولًا لأن أغلب زبائنك سيفتحونها من رابط في إنستغرام أو واتساب:

• واجهة باسم نشاطك وشعارك ووصف قصير وأقرب موعد متاح.
• الخدمات بأسعارها ومدّتها ووصف ما يشمله السعر (ويمكنك إخفاء الأسعار).
• معرض أعمالك حتى 24 صورة.
• تقويم يلوّن الأيام: متاح، أماكن محدودة، محجوز، مغلق — ثم الأوقات المتاحة في اليوم المختار.
• نموذج قصير: الخدمة، الاسم، الهاتف، وملاحظات اختيارية.
• أزرار واتساب والاتصال، والعنوان والشبكات الاجتماعية.

الإعداد خطوة بخطوة

1) التفعيل

من القائمة اختر «صفحة الحجز الأونلاين». الميزة إضافة تُفعَّل بدفعة واحدة لمشتركي باقات بلس، والسعر الحالي يظهر في صفحة التفعيل داخل حسابك. يمكنك الدفع أونلاين فتُفعَّل فورًا، أو إرسال طلب تفعيل يدوي. الإعداد متاح لمالك الحساب فقط.

2) التصميم

المحرّر يعرض معاينة حيّة بجانب الإعدادات، فترى كل تغيير قبل نشره. فيه ثمانية تبويبات:

كل الصور التي ترفعها تتحوّل تلقائيًا إلى صيغة WebP بمقاس يناسب مكانها، وصور المعرض تُعرض بنسخة مصغّرة في الشبكة والكاملة عند فتحها — فتبقى الصفحة سريعة على الجوال.

3) المواعيد

هنا تحدّد متى يستطيع الزبون الحجز:

• حسب تقويمي: الأوقات المحجوزة في «جدول الحجوزات» تظهر محجوزة تلقائيًا. أو متاح دائمًا وأنت تقرّر عند كل طلب.
• مدة الفترة (من 15 دقيقة إلى 4 ساعات) وعدد الحجوزات في الوقت نفسه (مفيد إن كان لديك أكثر من كرسي أو موظف).
• أقل مهلة قبل الموعد (بالأيام أو الساعات)، وإلى كم يومًا قادمًا يُسمح بالحجز.
• الأيام المغلقة للإجازات والمناسبات.
• إخفاء كلمة «محجوز» إن أردت، وحجز الوقت للطلبات التي لم ترد عليها بعد.

4) النشر والمشاركة

فعّل مفتاح «منشورة» واحفظ. رابطك يكون بالشكل billplus.ly/book/اسم-نشاطك وتختار الجزء الأخير بنفسك (حروف إنجليزية وأرقام وشرطة). ضعه في البايو والحالات والرسالة الترحيبية في واتساب.

ماذا يحدث عندما يرسل الزبون طلبًا؟

يصلك إشعار فورًا، ويظهر الطلب في صفحة «طلبات الحجز» بالاسم والهاتف واليوم والوقت والخدمة والملاحظات، مع تنبيه إن تداخل مع حجز آخر. أمامك ثلاثة أزرار:

• قبول: تراجع الوقت والخدمات والأسعار والعربون ثم تؤكّد — فيُنشأ الحجز في جدولك وفاتورته فورًا.
• اعتذار: بسبب اختياري، ثم رسالة اعتذار جاهزة للزبون.
• واتساب: رسالة تأكيد جاهزة باسم الزبون وموعده.

الفاتورة تُنشأ وحدها — بتاريخ الجلسة

عند القبول تُنشأ فاتورة ببنود الخدمات المختارة، بتاريخ الموعد لا بتاريخ الطلب، فتدخل مبيعات يومها الصحيح في التقارير. وعلى الفاتورة كتلة «تفاصيل الحجز» (اليوم، الوقت، المدة، المكان، الملاحظات)، والعربون دفعة مسجّلة، والمتبقّي ظاهر.

العربون أونلاين (اختياري)

إن كانت بوابة الدفع الإلكتروني مفعّلة في حسابك، يمكنك أن تطلب من الزبون دفع عربون (مبلغ ثابت أو نسبة) أو القيمة كاملة عند الحجز عبر MyPay، إلزاميًا أو اختياريًا. المبلغ يصل لحساب بوابتك، والحجز يُنشأ تلقائيًا عند نجاح الدفع. فصّلنا ذلك في مقال العربون أونلاين عند الحجز.

من الجوال أيضًا

كل ما سبق متاح من تطبيق فاتورة بلس على أندرويد (حدّثه لآخر إصدار): التفعيل والدفع، المحرّر بتبويباته الثمانية مع المعاينة، والقبول والاعتذار. تجدها في «المزيد» وفي أعلى «جدول الحجوزات».

الحماية من الطلبات المزعجة

الصفحة لا تعرض أي بيانات عن زبائنك الآخرين، والنموذج محمي من الإرسال الآلي، وهناك حدّ يومي للطلبات من رقم الهاتف نفسه ومن الشبكة نفسها، ويُعاد فحص توفّر الوقت لحظة الإرسال حتى لا يُحجز وقت محجوز.

أسئلة شائعة

هل يحتاج الزبون إلى تسجيل أو تطبيق؟

لا. يفتح الرابط من أي متصفح ويرسل طلبه بالاسم والهاتف فقط.

هل يُحجز الموعد تلقائيًا دون موافقتي؟

لا، كل طلب ينتظر قبولك — إلا إذا دفع الزبون أونلاين، فيُثبَّت الحجز تلقائيًا لأن المال وصلك.

هل تتعارض الحجوزات الأونلاين مع حجوزاتي اليدوية؟

بالعكس: في وضع «حسب تقويمي» تقرأ الصفحة جدول حجوزاتك نفسه، فأي وقت حجزته يدويًا يظهر محجوزًا للزبون.

هل يمكن إيقاف الصفحة مؤقتًا؟

نعم، أوقف مفتاح «منشورة» في أي وقت، وتبقى إعداداتك محفوظة.

مقالات ذات صلة

• دليل المصوّر: الجلسات والحفلات والعرابين
• صالونات التجميل والحلاقة: املأ الكراسي وقلّل الغياب
• كيف تظهر صفحة حجزك في جوجل؟
• مواعيد متضاربة وزبائن لا يحضرون؟ الحل بالحجوزات والعربون